Este site tem o compromisso de respeitar e preservar as informações de seus usuários. Por isso, esta Política de Privacidade é para que você Usuário esteja ciente das informações e dados que coletamos e tratamos.

Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao nos fornecer suas informações pessoais. Tomaremos todas as medidas para proteger suas informações contra o uso indevido e para mantê-las em segurança.

DEFINIÇÕES

Para facilitar a compreensão da nossa política de dados, listamos algumas definições gerais: 

  • Titular de dados: é a pessoa natural a quem pertence os dados pessoais que são objeto de tratamento. Para esta Política, o titular de dados pessoais pode se tratar de um Usuário, Cliente ou Visitante.
  • Dado Pessoal: significa qualquer informação relativa a uma pessoa natural, identificada ou identificável.
  • Usuário: visitante, cliente e demais pessoas que navegam no site/plataforma.
  • Cliente: pessoa que adquiriu os serviços e/ou treinamentos oferecidos pela AVANTESeg, e utiliza o site e plataforma para acessar, comprar e usufruir dos serviços e treinamentos ofertados.
  • Visitante: visitante do site.
  • Site: https://avanteseg.com.br/ e outras páginas e blogs associados à AVANTESeg.
  • Plataforma: site/sistema acessível através do site https://avanteseg.com.br/ administrados pela Maestrus. Trata-se da área do aluno, plataforma utilizada para acesso aos cursos/treinamentos disponibilizados. Endereço: https://cursos.avanteseg.com.br/ead/login/.
  • Login: meio através do qual o cliente acessa e utiliza a Plataforma de treinamentos online.

INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam o site da AVANTESeg.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), aprovada em agosto de 2018.

A AVANTESeg se compromete a cumprir as normas previstas na LGPD (lei geral de proteção de dados), em respeito aos seguintes princípios:

  • Os dados pessoais do usuário serão processados de forma lícita, leal e transparente (licitude, lealdade e transparência);
  • Os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades);
  • Os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (minimização dos dados);
  • Os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão);
  • Os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade e confidencialidade).

DIREITOS DO USUÁRIO

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a AVANTESeg. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
  • Acesso aos dados pessoais.
  • Revogação do consentimento.
  • Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
  • Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes ao usuário.

TIPOS DE DADOS COLETADOS E SUA FINALIDADE

Dados de identificação do usuário para realização de cadastro

A utilização pelo usuário de determinadas funcionalidades deste site, como o “comprar” dependerá de cadastro, sendo que, nestes casos, os seguintes dados do usuário serão coletados e armazenados para cumprir suas finalidades:

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Telefone;

Dados relacionados a cadastro para compra, acesso e utilização do curso

Para a execução do contrato de compra firmado entre a AVANTESeg e o usuário, poderão ser coletados e armazenados outros dados relacionados ou necessários a sua execução, incluindo o teor de eventuais comunicações tidas com o usuário.

Para que a compra seja de fato efetivada, solicitamos além dos dados pessoais acima citados para o cadastro, coletamos e armazenamos as informações de:

  • Pagamento, tais como os dados do cartão de crédito (nome do portador do cartão e CPF do portador do cartão).
  • CPF do cliente, para identificação do cliente, elaboração de certificado e proteção de crédito.
  • Endereço e contato, também coletamos e armazenamos o endereço do usuário e o telefone de contato, dados estes que são necessários para realizar contato ao usuário para fins de restituição de valores, dúvidas, proteção de crédito, entre outros.

Dados requeridos pela plataforma de curso EAD, para acesso e utilização do curso

Ao acessar à plataforma de curso EAD da AVANTESeg, gerenciada pela Maestrus, pela primeira vez, são necessários, além dos dados informados nos tópicos anteriores (com exceção dos dados de pagamento) os seguintes dados pessoais: 

  • RG, para identificação e proteção de crédito;
  • Data de nascimento, para fins de classificação indicativa;

Os dados pessoais que forem informados na referida plataforma serão governados pelas políticas de privacidade desses locais, conforme esclarecido no item “DO ACESSO A LINKS DE TERCEIROS – PLATAFORMA”.

Informações sobre a compra

Após a finalização do processo de compra, a AVANTESeg poderá enviar notificações e mensagens sobre a compra.

Dados informados no formulário de contato

Os dados informados pelo usuário que utilizar o formulário CONTATO e LIGAMOS PARA VOCÊ, disponibilizado neste site, serão coletados e armazenados, para fins de cumprir a obrigação dela solicitada, tais como, dúvidas, sugestões etc. Compreende como dados informados: 

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Teor da mensagem.

 DO COMPARTILHAENTO DE DADOS

  Poderemos compartilhar suas informações pessoais com e a fim de:

  • Sistemas de Anti Fraude e Gateway de pagamentos;
  • Agências de publicidade, marketing e promoções para ajudar a desenvolver e analisar a eficácia das campanhas publicitárias e promoções;
  • Sistema responsável por gerar a nota fiscal eletrônica;
  • Órgãos de fiscalização ou órgãos públicos, quando estes seguiram os devidos processos legais para solicitar que disponibilizamos as informações;
  • Prestadores de serviços terceirizados, como empresas que processam dados para este site;
  • Outras empresas do grupo AVANTESeg, para gestão das atividades e governança do grupo.
  • Empresas financeiras, meios de pagamento e bancos, para operacionalizar as operações de pagamento ou cobrança.
  • Fazer valer os termos de uso aplicáveis dos Sites ou Aplicativos da AVANTESeg;
  • Investigar possíveis violações das leis aplicáveis;
  • Cumprir leis e regulamentos aplicáveis, cooperar em eventuais investigações lícitas e atender a ordens de órgãos públicos.

DO ACESSO A LINKS DE TERCEIROS – PLATAFORMA

O Site pode incluir links para outros websites cujas práticas de privacidade podem diferir das práticas adotadas pela AVANTESeg. Se forem submetidas informações pessoais a quaisquer desses websites, as informações serão governadas pelas políticas de privacidade desses locais.

À exemplo, a plataforma de cursos utilizada pela AVANTESeg é administrada pela Plataforma EAD Maestrus. Desta maneira, os dados pessoais informados na plataforma serão governados pelas políticas da referida plataforma.

EXATIDÃO, RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES

A AVANTESeg procura tornar fácil para o Titular manter suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. O Cliente pode ajudar a assegurar que suas informações de contato e suas preferências estejam precisas, completas e atualizadas ao entrar em sua conta e alterar suas informações.

O Titular pode não conseguir administrar sozinho algumas informações. Nesses casos, poderá solicitar que a AVANTESeg corrija ou elimine dados mediante envio de e-mail para dpo@avanteseg.com.br, que avaliará a possibilidade.

Com relação à exclusão dos dados, estes serão excluídos se cumprida todas as obrigações legais da AVANTESeg.

A AVANTESeg pode recusar o processamento de solicitações, de forma justificada, ao Titular.

A solicitação será respondida em 30 (trinta) dias. Caso o Cliente queira terminar o relacionamento com a AVANTESeg, contate-a da forma indicada acima.
Ainda, informamos que as informações serão retidas conforme necessário para a AVANTESeg cumprir com obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos e contratos. Para maiores informações, o titular deve entrar em contato com a AVANTESeg mediante o e-mail dpo@avanteseg.com.br.

Serviços de marketing

Utilizaremos dos dados informados e coletados para fins de marketing apenas os que o usuário permitir e sinalizar o interesse.

Podemos usar prestadores de serviços terceirizados, para monitorar, analisar o uso e inserir códigos terceiros neste site, tais como Google Ads, Meta Ads.

Para o cancelamento da assinatura, o titular deve fazer a solicitação no e-mail dpo@avanteseg.com.br. Após a solicitação, o cancelamento será feito internamente.

Finalidades do tratamento dos dados pessoais

A AVANTESeg tratará Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

  • Permitir o cadastro do Cliente na Plataforma;
  • Fornecer os serviços disponíveis através da Plataforma / Site.
  • Gerenciar e responder a pedidos de Clientes, Usuários e Visitantes, bem como atender suas solicitações.
  • Auxiliar o Usuário em sua experiência no Site, esclarecendo dúvidas.
  • Gerenciar tecnicamente o Site, a Plataforma e suas funções operacionais, incluindo análises estatísticas, testes e pesquisas.
  • Para login na plataforma, pelo Cliente.
  • Cumprir os requisitos legais previstos em leis e regulamentos brasileiros, bem como, ordens judiciais, decisões ou solicitações de autoridades.
  • Proteger a segurança cibernética dos Usuários, Clientes e Visitante, do Site e dos Serviços.
  • Defender a AVANTESeg em juízo ou em esfera administrativa, por exemplo, em caso de violação pelos usuários da Web, ou para exercer e proteger os direitos e a propriedade da AVANTESeg.
  • Enviar aos Clientes comunicações operacionais relacionadas ao fornecimento dos Serviços.
  • Para finalidades de marketing, no apoio e promoção das atividades da AVANTESeg, inclusive para personalização e exibição de anúncios em mídias pagas, como o Google Ads e Meta Ads e para enviar comunicações comerciais e promocionais e atualizações periódicas (por exemplo, por e-mail, telefone, SMS, serviço de correios e rede social) relacionadas aos serviços, respeitando o direito do Usuário por optar por deixar de receber comunicações de marketing a qualquer tempo. Para tanto, as instruções de unsubscribe descritas nesses e-mails devem ser seguidas ou solicitando através do endereço dpo@avanteseg.com.br.
  • Realizar, por telefone ou e-mail, análises estatísticas, estudos e pesquisas de mercado e satisfação relacionados aos serviços da AVANTESeg.
  • No cadastro do Usuário, a AVANTESeg pode enviar comunicações e atualizações periódicas (por exemplo, por e-mail, telefone e newsletter) relacionadas aos serviços da AVANTESeg. O Usuário poderá, a qualquer momento, optar por deixar de receber comunicações de marketing.
  • Manter a Plataforma e o Site seguros, prevenindo ou descobrindo atividades fraudulentas ou uso indevido que ameace a segurança das transações.
  • Para elaboração de certificados de conclusão de cursos e treinamentos;
  • Para execução de contrato e proteção ao crédito.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, sendo que, em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui previstos permanecerão aplicáveis.

Hipóteses Legais (Bases Legais)

Sob quais hipóteses a AVANTESeg trata Dados Pessoais?

A AVANTESeg trata os Dados Pessoais dos Usuários, Clientes e Visitantes em estrito cumprimento ao disposto na legislação aplicável.

As atividades de tratamento de Dados Pessoais têm por fundamento as hipóteses (bases legais) previstas na LGPD, conforme explicado abaixo.

  • Quando o Cliente adquire os serviços da AVANTESeg, realiza o cadastro, preenche formulário de compra no site e na plataforma, a AVANTESeg trata os Dados Pessoais para executar um contrato entre a AVANTESeg e o seu Cliente, nos termos do artigo 7, V da LGPD, bem como para a proteção de crédito da AVANTESeg, nos termo do art. 7º, X da LGPD.
  • Caso necessário, a AVANTESeg poderá tratar Dados Pessoais de Usuários para cumprir a lei ou para exercício regular de direitos, nos termos do artigo 7, II e VI da LGPD.
  • Para que a AVANTESeg possa melhorar a experiência de Clientes ou Visitantes no Site, ou para enviar mensagens de marketing como promoções ou newsletters, o consentimento será solicitado, conforme artigo 7, I da LGPD, e poderá ser revogado a qualquer tempo.

Ainda, a AVANTESeg poderá utilizar-se das demais bases legais previstas na legislação de proteção de dados, quando devidamente aplicável.

Prazo de conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário serão conservados por prazo indeterminado, existem casos em que podemos manter estes dados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, sendo que nestes casos, eles não estarão em uso, mas sim armazenados para eventual necessidade de cumprimento de uma obrigação legal. Estarão protegidos e tratados de acordo com a LGPD.

Segurança no tratamento dos dados pessoais do usuário

Este site se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.

Por fim, este site se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.

Este site possui certificados de segurança, como o Let’s Encrypt, que habilita conexões seguras HTTPS e oferece validação de domínio (VD).

Toda a transmissão de dados será realizada de forma segura e sigilosa.

Dados de navegação (cookies)

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do site.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda que por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site seja carregado corretamente ou para que suas funcionalidades funcionam do modo esperado.

Cookies deste site

Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrado exclusivamente pelo site.

Um cookie é um dado gravado nos navegadores de internet, que pode ser criado a partir do momento que um visitante acessa um site.

Os cookies permitem que os sites armazenem informações únicas em cada navegador para cada usuário.

Alguns usos comuns são: dados da sessão quando o Cliente faz login no site, informações preenchidas em formulários, páginas acessadas, links clicados, identificadores únicos, tipo de navegadores, endereço de IP, localização.

Ao acessar nosso site, o usuário autoriza que usemos cookies para fins de armazenamento de dados, visando conhecer os interesses, o comportamento e a demografia do Usuário, fornecendo em contrapartida informações relacionadas a tais necessidades.

A AVANTESeg poderá também utilizar cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site.

A AVANTESeg poderá adicionar cookies nos e-mails que envia para medir a efetividade das promoções.

Cookies também são utilizados para gravar sessão do participante, principalmente para carregar informações pelas quais o usuário optou quando estava logado no site.

Cookies serão utilizados de uma vez que o Google Ads e Meta Ads utiliza cookies, e estes são nossas ferramentas escolhidas para adquirir dados da navegação do Usuário no site.

O Visitante poderá regular o seu navegador para bloquear cookies, ou para indicar quando um cookie estiver sendo enviado pela AVANTESeg. Entretanto, é importante saber que o Site pode não funcionar adequadamente se seus cookies estiverem desabilitados. Por exemplo, os cookies permitem que as páginas sejam carregadas mais rapidamente porque determinado conteúdo é armazenado em seu navegador.

 Quem pode usar seus cookies

A instalação, permanência e existência dos cookies no aparelho celular ou computador do usuário dependerá de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados quando o Usuário assim o deseje, bastando para isso alterar as configurações do banner disposto em nosso site.

Contudo, determinados dados são essenciais para o perfeito acesso e utilização de nossos serviços, tais como a realização da compra. Desta forma, caso você opte por não fornecê-los, poderá ocorrer uma impossibilidade no acesso e utilização dos nossos serviços.

DAS ALTERAÇÕES

Em caso de dúvida, questão ou preocupação em relação a esta Política, ou para exercer direitos como Titular de dados, entre em contato através do e-mail: dpo@avanteseg.com.br.

A AVANTESeg poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em suas práticas de informação. Caso seja efetuada qualquer alteração material, notificaremos os Clientes por e-mail, e por meio de aviso no Site. Este documento deve ser revisado pelos Usuários periodicamente.

Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá realizar, imediatamente, a remoção de sua conta, se assim o desejar.

DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca de Brusque/SC.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através da seção de contatos desta aplicação, ou diretamente através do e-mail: dpo@avanteseg.com.br.

Última atualização deste documento: 12/04/2023.